遇到商家欺骗消费者怎么办

遇到商家欺骗消费者怎么办

遇到商家欺骗消费者怎么办，消费者纠纷肯定是非常多的，而商家欺诈消费者的行为就是一种常见的纠纷，很多消费者对于都会感到非常愤怒，下面为大家分享遇到商家欺骗消费者怎么办。

被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，以有力保护自己的合法权益。

一、欺骗消费者行为处罚根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚：

1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。

2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

二、欺骗消费者行为赔偿根据《消费者权益保护法》(2013)第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

一、遇到商家欺诈消费者怎么办

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：

1 ……此处隐藏641个字……到价格欺诈如何维权的问题，最重要的是不能忍让退避、听之任之，要勇于拿起各种有力武器，按照先礼后兵、逐步升级的原则，先采取协商解决的方式，如果经营者不予理会或解决不力，再逐级向消协、行政主管部门、仲裁机构进行申诉，直至向法院起诉，坚决维护自己的合法权益，与价格欺诈行为斗争到底。

淘宝卖家欺骗消费者咋办

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。